环球精选!如何练就台湾半导体的高效执行力(四)
【编者按】本文作者张岳维总顾问师,自1988年大学材料系毕业即投身台湾积体电路、LCD、LED的高科技制造行业,从基层工程师一路历任到品质、营运副总等高管。曾就职于华邦电子、友达光电、晶元光电,现任职于众行管理顾问公司。集微网经授权发布。
【资料图】
高效执行力的建构 - 没这三大逻辑思维成不了高科技人才
随着电子产品越来越个人化,轻薄短小的需求,使得生产工艺越来越精细复杂。质量问题也不再是肉眼轻易可以察觉,靠的是众人智力的推论形成共识。所以,如何把卓越工程师及主管的理性思路传承给大家形成共好。在三十多年前,台湾的半导体业就开始培训高科技人才以下的四大逻辑思维:
一、 问题分析与改善:处理生产,质量问题
二、 对策分析与拍定:评估、决定机器与方案
三、 潜在问题分析与预防:预防生产,质量问题的发生
四、 状况评估:是这三种状况以外,还搞不清楚状况的状况。这是最混沌不明也是最高阶的思路。
半导体工程师至少要具备前三项。
适度表格化,快速建立高科技人才的三大逻辑思维
台湾半导体代工业又迎来全球的青睐,但是由于少子化的问题,导致人才不足以应付高科技庞大的胃纳需求。以前靠时间慢慢磨鍊出逻辑思维优秀者的方法已是缓不济急,如何快速建立科技业人才的逻辑思维是当务之急。
因此,把三大逻辑思维“适度的”表格化,就可以引导资浅的工程师,运用合适的思路,保持在正确方向,,快速在工作中成长。
科技业把需要处理事情的三大状况,经过质量界大家的努力,第二、三项很早就已经表格化的推广使用中。
1. 问题分析与改善-鱼骨图>飞机图
2. 对策分析与拍定-Must/ Want评估表
3. 潜在问题分析与预防-FMEA。
飞机图弥补鱼骨图的速度不足
第一项又是三项中最优先在工作派上用场,半导体早期也是沿用鱼骨图。但渐渐无法满足高科技业对速度的需求,因为鱼骨图是旧的失败经验汇总的因。但是如果遇到新的异常的果,就又必须一根一根鱼骨的因排除后,才知道往新的方向探索。效率上已经无法跟上科技业,因此后来就进化到飞机图的思路,直接从果的比对去找有效鱼骨——这样才会有效率。
这手法,我们会在后面详细分享给大家,现在先举个简单的例子,一个发烧的小孩,被两个有技术专业的医生诊断后,一位判定发烧的原因是单纯的感冒造成的,吃感冒药就好;另一位诊断为盲肠炎,需住院开刀。此时父母应该如何初步判断哪一位的方向是对的?可以查证孩子有没有流鼻涕,喉咙痛,咳嗽的"果",就可以辨别哪个对策是合理的。因为开刀是大事,小孩是骨肉,父母亲要做决定内心心疼挣扎,不做又担心病情恶化。发烧的因百百种,专业医生各自提出后,做父母的又不懂。但是,没有关系,眼前的果不会因医生而异,既然没看到感冒的症状,就比较相信是盲肠炎,在准备开刀前再补足盲肠炎相关的检验,确认安心即可。如果用鱼骨图的思路,从人、机、料、法、环分析检验下来,不止浪费医疗金钱,有可能延误而加重病情。
高科技,特别是半导体的的问题,其严重及急迫性,往往不下于前述父母的纠结。所以会训练人员EPAI高效问题分析与改善的理性思维,表格化后就称为飞机图(参考下图)。
第二项对策分析与拍定-Must/ Want评估表。主要是提醒我们用客观的思维去做决定,不要被主观的情感给误导,做出偏离原先目的的决定。但我们想要获得什么东西,采取什么方案时,首要把需求分出必要Must与想要Want。必要一定要达到,才进入想要的评比。例如买一辆车,必要的条件是能够负担得起,想要的条件则是外形拉风。必要条件决定了哪些厂牌可以列入现实的考虑,接下来才从外观,颜色去挑出我们想要的厂牌。这样子做的决定才是客观现实的,不会被拉风吸引就买下去,却因为养不起车子而后悔当初的冲动。只要学会把必要的条件满足了,想要的部分有什么偏差也不会做出太大失误的决定。
第三项是在前述两项的基础上,更进阶的思路,它必须结合失败过的工作经验,才能在做一件重要的事情时,预先设想可能出问题的原因,针对它设计降低发生率或万一发生后可以监测到的对策。这部分在质量界,特别是对安全相关的汽车,医疗,航空等已经形成一门专业的表格化手法FMEA。
质量界终于把工程师们需要的三大逻辑思维表格化完成。
表格化可以把天生贤者无形的思路变成可视化,让后进者见贤思齐,大量快速复制,解科技业界求才之渴与急。但是,也要避免太细而八股化,限制了想象力与创造力,所以要适度的表格化,适合新进工程师使用。
如前所述,半导体的工程师是骨干灵魂人物,但是每位新进工程师也是人,一样需要经过磨练成熟的过程。早期婴儿潮提供充分的人力可以自己学习出头,现在面对少子化,要如何在有限的人力,快速培养出具备三大逻辑思维人才担当大任,就是靠把无形思路表格化,成为人人可以容易学习的手法。
如何练就台湾半导体的高效执行力(一)
如何练就台湾半导体的高效执行力(二)
如何练就台湾半导体的高效执行力(三)
【作者简介】
张岳维总顾问师,自1988年大学材料系毕业即投身台湾积体电路、LCD、LED的高科技制造行业,从基层工程师一路历任到品质、营运副总等高管。曾就职于华邦电子、友达光电、晶元光电,现任职于众行管理顾问公司。
专长:灯塔智能制造工厂建厂及管理
领导培育(LDI leadership Development Institute 认证)
半导体、Mini/Micro LED 的ZDTQM(Zero defect TQM)系统建构
著作:高效问题分析与改善EPAI、飞机图取代鱼骨图(著作权号:国作登字2019-L-00835129)
使命:传承高质量生产管理思路及手法给高科技主管
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2021-09-18